行业实时洞见
陪人看病,帮人排队,陪诊行业可以持续发展吗?
2022-11-15
为患者排队挂号、帮忙拿药取报告、陪伴看病……近年来,陪诊服务逐渐走进公众视野。尤其是互联网愈见发达,而很多中老年人却跟不上这快节奏,到医院里被一步步的网上操作搞得晕头转向。 于是,需要陪诊的人越来越多,网上数据显示,过去一年有2.6万人在各大电商平台搜过陪诊,同时发现提供陪诊服务的店铺超过500家,生意好的店铺月销达上千单。

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陪诊行业兴起,你了解多少?

据第七次全国人口普查数据显示,中国60岁及以上人口已达2.64亿,占总人口的18.70%,人口老龄化程度进一步加深,银发经济已经到来。


医院看诊智能化,很多操作对老年人来说真的麻烦,子女工作繁忙,没时间陪,老人排队挂号拿报告太费体力,多种方面的结合使得老人就医成了难题,现实的需求催化出陪诊师。


陪诊行业起步最早,发展最成熟的是美国。近年在全球广泛应用。我国陪诊政策也在不断完善中,起步晚、发展快、潜力巨大。据不完全统计,从 2020 年至今,共有 53 家涉及伴随诊断的企业获得过融资。



数据来源:动脉橙数据库,蛋壳研究院制


目前,陪诊领域规模较大、完成上市的企业有 3 家。整体来看,陪诊商业化相对成熟,头部企业占领先机,新技术、新模式跃跃欲试,大平台小而美并存,基本的市场格局已然形成。

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养老行业内悄然兴起的陪诊师


其实陪诊并不是什么新鲜事。早年,许多医院都设立了类似“陪护医生”的岗位,为患者提供简单的陪护服务,如医疗指导、排队挂号、帮助获取报告等,这应该是“专业陪护医生”的雏形。


然而,在当时,医院陪护服务仍然是少数服务,并不是所有医院都有条件设立这个职位,也不是所有有需要的患者都能负担得起。此外,“医疗护理”和“注册黄牛党”的存在,在一定程度上挤压了护理人员的生存空间,且该岗位在医疗体系中的定位不明确,导致全日制医院护理人员发展缓慢。


因此,医院陪护服务一直处于边缘化的尴尬境地。一些医院干脆取消了这一“鸡肋”岗位,转而提供指导和指导等标准化服务。


然而,这个可有可无的岗位给空巢老人、独居青年、孕妇、异地就医者等许多难以单独就医的群体带来了痛苦和困难。显然,常规的指导服务无法满足他们的个性化需求。


有需求,有市场,陪诊行业正在悄然崛起。事实上,作为一种利他的服务职业,专职陪诊师的出现是值得肯定和认可的。


特别是对许多老年患者来说,陪诊师不仅是“排队挂号、帮助取药”的好帮手,有时更像是一种依赖。然而,不可否认的是,陪诊职业在某种程度上是由于缺乏相应的社会服务而产生的商业“替代品”。


因此,应及时出台相关政策法规,尽快统一行业标准,规范行业生态,使其健康有序发展。中国人口老龄化的发展趋势加快,未来将是一片潜力巨大的“银蓝色海洋”。

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加入银发经济行业圈,赶上养老行业爆发期

陪人看病,帮人排队,对于这种陪诊服务,你看好这个模式吗?它和医托有什么区别呢?它能成为养老行业领域中的黑马吗?

以上提到的陪诊服务是银发经济的一个典型案例,近年来,银发经济风口正加速打开,养老地产、数字养老、养老医疗护理、老年消费品、老年人教育及文娱等多个细分赛道投资机会显现。


银发经济方兴未艾,未来可期。为了方便银发经济相关的从业者、研究专家、投资者相互交流,资源对接,行研社建立了“银发经济行业圈”,欢迎有志之士加入。